A munkavállalók és vállalatok alkalmazkodóképességének és termelékenységének javítása a munkaerő fejlesztésén keresztül című kiemelt projekt keretében támogatott munkahelyi képzések megvalósítása
A kedvezményezett neve: Épkő-Design Építőipari Kft
A képzések elnevezése és célja: a képzések soft skill tréningek az alábbi területeken
I. Vezetői készségek fejlesztése
II. Kommunikációs készségek fejlesztése
A szerződött támogatás összege: 1 395 000 forint
A képzések részletes bemutatása
I. Vezetési készségek fejlesztése
A képzés célja a részvevők vezetői készségeinek fejlesztése a helyzetfüggő vezetés módszerének alkalmazásával. A képzés sikeres elvégzésével a résztvevők elsajátítják a helyzetfüggő vezetés elméletét és gyakorlatát, vezetői önismeretre tesznek szert, átgondoltan tudnak beosztottjaikkal tervezni, elsajátítják a különböző vezetői eszközök használatának módszereit, erősítik vezetői kommunikációjukat, valamint képessé válnak a beosztottjaik közötti konfliktusok azonosítására és kezelésére.
✓ Vezetői önismeret és vezetői alapkészségek
✓ A helyzetfüggő vezetés
✓ A képességek és a motivációs szint fejlesztése munkavállalónként és csapatként
✓ Megfelelő feladat – a megfelelő személynek
✓ Vezetői eszközök
Döntéshozatal típusai és eszközei
A delegálás, a feladatkiosztás és ellenőrzés
Az értékelés és visszacsatolás
A motiválás és a szankcionálás
Motiváló eszközök – módszerek
✓ Vezetés, kommunikáció
✓ Vezetési stílusok és kommunikáció
✓ Perezentálás
✓ Megbeszélés- és tárgyalásvezetés
✓ Új belépők a munkahelyen – csapatban
✓ Mentorálási folyamat
✓ Mentorálási eszközök
✓ Konfliktus és konfliktuskezelés
A konfliktusok típusai és megoldása
II. Kommunikációs készségek fejlesztése
A képzés célja megismertetni és a résztvevőkkel a különböző kommunikációs stílusokat, eszközöket, technikákat, az asszertív kommunikáció eszközeit és a szuggesztivitást, amelyeket a képzés sikeres elvégzésével készség szinten tudnak alkalmazni a munkájuk során írásban és szóban egyaránt a belső és külső célcsoportokkal való kommunikációban.
✓ A kommunikációs folyamat megismerése
✓ A hallgatás szintjei, az értő figyelem
✓ A kommunikációs stílusok megismerése
✓ A tranzakcióanalízis – felnőtt-felnőtt kommunikáció
✓ Az asszertív kommunikáció és eszközei: önérvényesítés maximális együttműködés mellett
✓ A szuggesztivitás és eszközei: hogyan beszéljünk úgy, hogy a másik azt értse, amit közölni akarunk
✓ Ügyfélkommunikáció
✓ Ügyféltípusok megismerése a velük való kommunikáció maximalizálásának érdekében
✓ A hivatalos kommunikáció elemei szóban és írásban
✓ E-mailes kommunikáció
✓ A telefonos kommunikációs sajátosságai, a nonverbális eszközök felerősödése
✓ Gyakorlati feladatok, szimulációs gyakorlatok
A képzések tervezett befejezési dátuma (ha megvalósult, akkor a tényleges befejezés):
I. Vezetői készségek fejlesztése: 2024.09.17.
II. Kommunikációs készségek fejlesztése: 2024.10.07.
